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CONQI · Guías

Paquetes esperados

Algunos envíos llegan con un código de entrega (por ejemplo, los de Mercado Libre o Amazon): el repartidor pide ese código al portero antes de dejar el paquete. Si registras el código por adelantado en CONQI, el portero lo encuentra al llegar el repartidor y puede recibir el paquete a tu nombre sin tener que llamarte.

Registrar un paquete esperado

Registrar un paquete esperado

  1. Abre el menú con Ver opciones y elige Paquetería.

  2. Selecciona la paquetería. Escoge la empresa de la lista: Mercado Libre, Amazon, DHL, FedEx, Estafeta, UPS, Walmart, iMile o JyT. Si la tuya no está, elige Otros.

  3. Captura el código del paquete. Es la clave de entrega que la paquetería te muestra en la app o el correo de seguimiento para dársela al repartidor. No es el número de guía ni el de pedido; es la contraseña que el repartidor pedirá al portero para soltar el paquete.

  4. Notas (opcional). Si necesitas dejar instrucciones específicas (“es frágil”, “tiene refrigeración”), añádelas aquí.

  5. Toca Registrar paquete. Verás la confirmación: “¡Listo! Tu paquete esperado ha sido registrado. Cuando llegue, el guardia te notificará.” Con Volver al menú puedes registrar otro.

Lo que ve el portero

Cuando un repartidor llega y le pide al portero un código de entrega, el portero lo busca en su lista de paquetes esperados. Si encuentra una coincidencia a tu nombre, lo registra como entrega tuya sin tener que llamarte. Si no aparece, sigue el flujo normal y te avisa por WhatsApp con foto del paquete.