Paquetes esperados

Algunos envíos llegan con un código de entrega (por ejemplo, los de Mercado Libre o Amazon Flex): el repartidor pide ese código al portero antes de dejar el paquete. Si registras el código por adelantado en Conqi, el portero lo encuentra al llegar el repartidor y puede recibir el paquete a tu nombre sin tener que llamarte.

Registrar un paquete esperado

1. Desde el menú principal elige Accesos o la categoría donde esté la opción Paquete esperado en tu condominio.

2. Selecciona la paquetería. Conqi sugiere las opciones más comunes (Mercado Libre, Amazon) y te permite escribir otra si la tuya no está en la lista.

3. Captura el código de entrega. Es la clave que la paquetería te muestra en la app o el correo de seguimiento para entregarle al repartidor (por ejemplo, el código de Mercado Libre). No es el número de guía ni el de pedido; es la contraseña que el repartidor pedirá al portero para soltar el paquete.

4. Notas (opcional). Si necesitas dejar instrucciones específicas (“es frágil”, “tiene refrigeración”), añádelas aquí.

5. Confirma. Recibes el mensaje: “¡Listo! Tu paquete esperado ha sido registrado. Cuando llegue, el guardia te notificará.”

Lo que ve el portero

Cuando un repartidor llega y le pide al portero un código de entrega, el portero lo busca en su lista de paquetes esperados. Si encuentra una coincidencia a tu nombre, lo registra como entrega tuya sin tener que llamarte. Si no aparece, sigue el flujo normal y te avisa por WhatsApp con foto del paquete.

Nota

Si tu paquete no usa código de entrega (la mayoría de envíos estándar), no necesitas registrarlo por adelantado: el portero te avisará por WhatsApp con foto cuando llegue.

Consejo

Para los envíos que sí piden código de entrega, conviene registrarlos apenas tengas el código. Así el portero no necesita contactarte ni llamarte cuando llegue el repartidor — recibe el paquete directamente y a ti te llega el aviso normal después.