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CONQI · Guías

Atención al residente

Bajo el menú Atención al residente tienes dos acciones distintas: Enviar aviso a alguien de tu condominio (el administrador o un guardia) y Enviar comentario al equipo de CONQI. Aunque están juntas en el menú, van a destinatarios diferentes.

Enviar un aviso

Un aviso es un mensaje corto que le mandas al administrador o al guardia de tu condominio. Sirve para dejar una nota rápida — por ejemplo, “dejo mi coche en visitas esta tarde” o “el foco del pasillo está fundido”.

Enviar un aviso

  1. Abre el menú con Ver opciones y entra a Atención al residente → Enviar aviso.

  2. En la pantalla Selecciona destinatario verás la lista de personas disponibles, cada una con su nombre y su rol (Administrador o Guardia). Toca a quién quieres avisar.

  3. Se abre Aviso para {destinatario} (el nombre de quien elegiste). La pantalla te recuerda que “Este mensaje es solo un aviso. No recibirás respuesta.” Escribe tu mensaje en el campo Mensaje (obligatorio, máx. 200 caracteres).

  4. Toca Enviar aviso. Verás la confirmación “Aviso enviado”.

Enviar un comentario

Un comentario va directo al equipo de CONQI, no a tu administración. Es el canal para contarnos qué te parece la app — el menú de WhatsApp, los códigos QR, las llamadas o las notificaciones —, reportar algo que no funciona o pedirnos una mejora. Las quejas de vecinos, del personal o del reglamento van con tu administración: usa Enviar aviso.

Enviar un comentario a CONQI

  1. En el menú entra a Atención al residente → Enviar comentario.

  2. Elige la Categoría (obligatorio) que mejor describa tu mensaje:

    • Sugerencia para la app — una idea o mejora que te gustaría ver.
    • Falla de la app — algo que no funciona como esperabas.
    • Pregunta sobre la app — una duda sobre cómo usar CONQI.
    • Otro — cualquier otra cosa que quieras contarnos.

  3. Escribe Tu comentario (obligatorio) con el mayor detalle posible.

  4. Toca Enviar comentario. Verás “¡Gracias por tu comentario!” — “Lo recibió el equipo de CONQI y lo revisaremos pronto. Si es necesario, te responderemos por WhatsApp. Tu administración no recibe este comentario.”