Paquetes

Conqi guarda un registro completo de todos los paquetes que pasan por portería: cuándo llegaron, para quién, quién los recogió y cuándo.

Registrar un paquete que llega

1. Desde el menú toca Paquetes → Registrar paquete.
2. Foto del paquete. Sirve para que el residente identifique visualmente lo que llegó.
3. Buscar al destinatario por nombre, unidad o teléfono. Si el paquete es para varios residentes de la misma unidad, eliges al que esté disponible.
4. Tamaño aproximado: pequeño, mediano o grande. Ayuda al residente a saber si necesita bajar con un carrito.
5. Confirmar. El residente recibe un aviso por WhatsApp con la foto y puede confirmar que lo recogerá.

Entregar un paquete

Cuando el residente baja por su paquete:

1. Paquetes → Entregar.
2. Buscas el paquete por nombre del residente o por número de unidad.
3. Tocas Marcar como entregado. La bitácora registra la hora exacta y el residente recibe la confirmación.

Reasignar un paquete

A veces el repartidor anota mal el departamento o el residente pide que lo entregues a otro. Para corregir:

1. Paquetes → busca el paquete en la lista de pendientes.
2. Toca Reasignar.
3. Selecciona el nuevo destinatario y confirma.

Esperar un paquete

Algunos residentes te avisan por adelantado que esperan un envío. Esa información aparece en tu pantalla principal y en la pantalla de registro como “Paquete esperado”, junto con el nombre de la empresa de mensajería si se especificó.

Consejo

Si entregas un paquete sin tener tiempo de buscarlo en la app, márcalo en cuanto puedas. La bitácora se basa en lo que registras, así que un paquete sin entrega marcada queda eternamente “pendiente”.