Registrar acceso

“Registrar acceso” es el flujo que más vas a usar en tu turno. Cubre los tres casos:

• Una visita (familia, amigos, repartidores).
• Un proveedor (servicio doméstico, mantenimiento, paquetería).
• Un residente que entra o sale (cuando no escanea su QR).

El flujo se adapta automáticamente a lo que selecciones — no todas las pantallas aparecen para todos los casos.

Empezar

Desde tu pantalla principal toca Registrar acceso. La app te lleva a la primera pregunta.

Flujo por tipo

Visita

1. Tipo de acceso: Visita.
2. ¿Tiene QR? Si el residente le envió uno, lo escaneas y la app precarga el destino. Si no, sigues capturando manualmente.
3. Torre y unidad de destino. Buscas por número o por nombre del residente.
4. Confirma al residente. La app muestra el nombre para que verifiques con el visitante.
5. Foto de identificación. Captura la INE o licencia.
6. ¿Llega a pie o en vehículo? Si es vehículo, te pide marca, color y foto de placas (la app intenta leer las placas automáticamente).
7. Notas (opcional). Por ejemplo “lleva una caja grande”.
8. Confirmar. El acceso queda registrado y el residente recibe un aviso por WhatsApp.

Proveedor

1. Tipo de acceso: Proveedor.
2. ¿Tiene código? Los proveedores recurrentes (jardinero, jardinería, limpieza) tienen un código corto. Si lo tiene, lo capturas y la app precarga su nombre y el residente que lo autorizó. Si no, capturas el nombre manualmente.
3. Foto de identificación y, si aplica, foto de placas.
4. Confirmar.

Residente

1. Tipo de acceso: Residente.
2. Buscar al residente por nombre, unidad o teléfono.
3. Entrada o salida.
4. ¿A pie o en vehículo?
5. Confirmar.

Errores comunes

• El QR del visitante no escanea. Pasa al flujo manual: torre, unidad, nombre. El acceso queda igual de bien registrado.
• No encuentras la unidad. Usa la búsqueda por nombre del residente. Si aun así no aparece, avisa al administrador — puede ser que la unidad no esté dada de alta.
• El residente no recibe aviso. No es bloqueante para registrar el acceso. Continúa el flujo; el administrador puede revisar después por qué falló la notificación.

Precaución

El botón “Atrás” de Android te lleva al paso anterior dentro del flujo, no cierra la app. Si quieres salir por completo, usa el botón de salida en la esquina superior.